🔐 Politique de Confidentialité – Optim'Avis Client

Dernière mise à jour : 08 octobre 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.optimavis-e-reputation.com

est exploité par Optim'Avis Client, représenté par Mélanie Couapel.
Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Adresse : 5 Allée des Fresnes 35720 Mesnil Roch'
Email : contact@optimavis-e-reputation.com

Statut juridique : Micro-entreprise – TVA non applicable, art. 293B du CGI
Siret : 989 323 381 000 16

Siren : 989 323 381

2. Données collectées

Nous collectons deux types d'informations :

🔹 Données techniques (collectées automatiquement lors de la navigation) :

• Adresse IP

• Type de navigateur et fuseau horaire

• Pages visitées, durée de consultation, interactions

🔹 Données personnelles (collectées uniquement si vous les fournissez) :

• Nom, prénom

• Adresse email, numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise ou établissement

• Informations de facturation

• Réponses aux formulaires, questionnaires ou demandes de contact

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour :

✔ Gérer vos demandes de contact, devis ou commandes
✔ Vous envoyer des emails d’information ou newsletters (uniquement si vous y consentez)
✔ Optimiser votre expérience utilisateur sur le site
✔ Réaliser des analyses statistiques anonymisées
✔ Assurer la sécurité du site et prévenir toute fraude

4. Bases légales

Nous traitons vos données uniquement lorsque :

• ✅ Vous avez donné votre consentement explicite

• ✅ Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex : prestation de services)

• ✅ Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques, analytiques ou marketing.

Vous pouvez les accepter ou les refuser directement depuis votre navigateur ou via le bandeau de consentement.

6. Destinataires des données

Nous ne vendons aucune donnée à des tiers commerciaux.

Vos données peuvent toutefois être hébergées ou traitées par des prestataires fiables (hébergement web, email, analytique), strictement dans le respect du RGPD.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification ou d’effacement

• Droit d’opposition ou de limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retrait du consentement

• Droit de réclamation auprès de la CNIL

📩 Pour exercer vos droits : contact@optimavis-e-reputation.com

9. Transfert hors UE

Si certaines données sont hébergées en dehors de l’Union Européenne (ex : services email ou statistiques), nous nous assurons que ces prestataires respectent des garanties équivalentes au RGPD (clauses contractuelles types ou certifications).

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires…).
⚠ Optim'Avis Client n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

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