Une bonne note actuelle est un acquis précieux à protéger, pas une garantie sur le long terme. Sans gestion active, quelques avis négatifs isolés peuvent faire chuter rapidement votre score. Nous consolidons votre réputation, augmentons votre volume d'avis et améliorons votre positionnement Maps pour aller chercher encore plus de couverts — y compris en semaine.

Nous mettons en place des dispositifs discrets et naturels : QR code intégré sur l'addition ou la carte, petit encart sur la carte à emporter, ou message de remerciement envoyé après une réservation en ligne. La sollicitation arrive au bon moment et dans le bon ton, jamais perçue comme une pression, toujours comme une invitation sincère.

Chaque avis négatif reçoit une réponse professionnelle, apaisante et personnalisée, rédigée dans le ton de votre établissement pour limiter l'impact et démontrer votre réactivité aux futurs clients qui liront l'échange. Pour les faux avis ou les avis abusifs, nous procédons au signalement auprès de Google selon les procédures officielles et vous accompagnons dans les recours disponibles.